В день релиза хочется сразу написать: «Песня вышла, слушайте!» Перед публикацией анонса откройте запись сами. Убедитесь, что слушатель услышит нужную версию, увидит вашу обложку и попадёт к правильному исполнителю.
Проверка в рабочем кабинете этого не заменяет.
Важно пройти тот же путь, что и человек из вашего поста: нажать на ссылку и послушать песню в приложении или браузере.
Найдите песню в своей карточке
Проверьте имя артиста и название. Затем откройте карточку исполнителя — страницу, где собраны его песни. Бывает, что запись попадает к другому человеку с похожим именем. Для первого релиза особенно полезно посмотреть, какие ещё песни находятся рядом с вашей.
Начните с площадок, на которые ведёте слушателей. Сохраните прямые ссылки, чтобы позже не искать песню заново. Если она появилась в одном сервисе, но не найдена в другом, уточните статус доставки у дистрибьютора — сервиса, через который отправляли запись.
Повторно загружать песню сразу не нужно.
Сначала разберитесь, почему её не видно и требуется ли какое-то действие с вашей стороны.
Послушайте запись целиком
Сверьте её с окончательным файлом: начало, голос, припевы, паузы и конец. Не попала ли на площадку старая версия? Нет ли лишнего фрагмента перед песней или обрыва в финале? Если работа шла с несколькими файлами, такая проверка поможет заметить путаницу.
При сравнении используйте одинаковые настройки прослушивания. Разная громкость в двух приложениях ещё не означает, что в одном из них другой файл: на звук могут влиять настройки сервиса и устройства.
Если услышали отличие, укажите точное место: например, «в последнем припеве отсутствует дополнительный голос». Подготовьте согласованный файл и спросите у дистрибьютора, как проверить и исправить доставленную запись.
Сверьте обложку и сведения о песне
Посмотрите на обложку в карточке и в маленьком размере, как её видит слушатель в списке. Правильное ли изображение загрузилось, читается ли надпись? Затем проверьте доступные сведения об авторах и участниках.
Прокрутите таблицу вправо →
| Что проверить | Что сохранить, если нашли ошибку |
|---|---|
| Имя и название | Ссылку, снимок экрана и правильное написание |
| Карточка исполнителя | Ссылки на ошибочную и правильную страницы, если обе существуют |
| Звук | Время проблемного фрагмента и окончательный файл |
| Обложка | Изображение, которое согласовали для выпуска |
| Участники и текст песни | Правильные сведения и описание того, что отображается сейчас |
Часть сведений может выглядеть по-разному в разных приложениях. Если, например, текста песни нет, сначала уточните, был ли он передан и поддерживает ли сервис его показ для вашего выпуска.
Откройте ссылки из анонсов
Проверьте закреплённый пост, описание видео и страницу артиста. Ссылка должна вести к нужной песне, а рядом должно быть понятно, что уже можно послушать полную запись.
Если вы подготовили страницу с несколькими музыкальными сервисами, нажмите на каждую кнопку. Посмотрите и с телефона: именно так многие люди откроют анонс. Замените старую ссылку на предварительное сохранение, если через неё нельзя удобно перейти к вышедшей песне.
Уберите «скоро» из публикаций, которые теперь рассказывают о состоявшемся выходе. Оставить старый анонс в истории можно, но основной пост и закрепление должны помогать послушать музыку сейчас.
Как написать в поддержку
Соберите ошибку в одно понятное сообщение: название песни, имя артиста, ссылка, что неверно и как должно быть. При проблеме со звуком добавьте время фрагмента. Если для поиска релиза нужен его код, возьмите его в кабинете дистрибьютора. Например: «Песня появилась в карточке другого исполнителя с таким же именем. Вот ссылка на запись и ссылка на нашу страницу. Просьба проверить привязку».
Это пример обращения, не описание случая из работы студии.
Сохраните ответ и номер обращения, если он есть. После сообщения об исправлении снова откройте страницу как слушатель. Личные документы не отправляйте в открытые комментарии.
Что делать, когда всё проверено
Теперь можно делиться рабочими ссылками и продолжать знакомить людей с песней. Покажите, как исполняете припев, расскажите о строчке или о том, как нашли звучание сопровождения. У дня релиза может быть продолжение.
Сохраните первые доступные показатели и дату запуска рекламы. Позже они помогут понять, что изменилось после ваших публикаций и размещений.
Частые вопросы
Песня видна только на одной площадке. Писать, что она вышла везде?
Дайте ссылку на тот сервис, где запись уже открывается, а по остальным уточните статус. Сообщайте слушателям то, что проверили.
Пост об ошибке исправит имя в музыкальном каталоге?
Нет. Для изменения сведений нужно обратиться к дистрибьютору или в поддержку площадки. Пост может пояснить ситуацию слушателям, пока вопрос решается.
Нужно отложить рекламу из-за любой опечатки?
Посмотрите, мешает ли ошибка найти и послушать вашу песню. Если ссылка ведёт к чужому артисту или звучит не та запись, сначала стоит исправить проблему. Незначительную опечатку можно обсудить с поддержкой отдельно.
Пишу о подготовке к записи песни, работе над голосом и звучанием.
Все материалы автора →
